O Partnerze

1. I. Dane Sprzedającego

   Spot Studio Iwonicka 22/2 - 35-505 Rzeszów NIP: 5170152645 kontakt@budujmarke.pl Zobacz email

2. II. Anulacje zamówień i zwroty

   §1. Zasady dotyczące produktów cyfrowych: 1.1. Produkty cyfrowe (np. pliki graficzne, projekty) są dostarczane Klientowi w formie elektronicznej, zgodnie z ustaleniami zamówienia. 1.2. Po dostarczeniu produktu cyfrowego i jego zaakceptowaniu przez Klienta, zwroty nie są możliwe. Jeśli prace nie zostały rozpoczęte Klient może anulować zamówienie. 1.3. Klient zobowiązuje się do nieudostępniania otrzymanych plików osobom trzecim, o ile nie zostało to wyraźnie ustalone w umowie. 1.4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do umieszczania swojego logotypu lub informacji o autorstwie w projektach, o ile nie ustalono inaczej. 1.5. Klient ma prawo do wniesienia 3 poprawek w projekcie, każda kolejna jest dodatkowo płatna 30 zł netto/poprawka.

3. III. Gwarancja oraz reklamacje

   §2. Gwarancje i reklamacje 2.1. Usługodawca gwarantuje, że wszystkie wykonane projekty graficzne będą zgodne ze specyfikacją ustaloną z Klientem oraz dostarczone w uzgodnionym terminie, o ile Klient dostarczy wszystkie niezbędne materiały w wymaganym czasie. 2.2. Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji dotyczącej wykonanej usługi w terminie 14 dni od momentu dostarczenia finalnego projektu. Reklamacja powinna być zgłoszona w formie pisemnej na adres e-mail Usługodawcy i zawierać szczegółowy opis zastrzeżeń. 2.3. Usługodawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania. W przypadku uznania reklamacji Usługodawca zobowiązuje się do wprowadzenia niezbędnych poprawek bez dodatkowych kosztów, o ile mieszczą się one w ustalonym zakresie zamówienia. 2.4. Klient ma prawo do wniesienia maksymalnie 3 poprawek w ramach zamówienia, zgodnie z §8.5 regulaminu. Każda kolejna poprawka jest dodatkowo płatna i wyceniana na 30 zł netto za poprawkę. 2.5. Reklamacji nie podlegają: - subiektywne odczucia estetyczne Klienta, jeśli projekt został wykonany zgodnie z zaakceptowanymi wytycznymi, - błędy wynikające z dostarczenia przez Klienta niepoprawnych lub niepełnych materiałów (np. błędne dane, nieodpowiednie pliki graficzne), - zmiany w projekcie, które wykraczają poza pierwotnie ustalony zakres prac. 2.6. W przypadku zaakceptowania projektu przez Klienta i dostarczenia finalnych plików, reklamacje oraz dalsze zmiany nie są możliwe, chyba że zostaną objęte nowym, odpłatnym zleceniem. 2.7. W przypadku niezadowolenia Klienta z realizacji projektu, Usługodawca nie przewiduje zwrotu płatności za wykonaną pracę, jeśli usługa została zrealizowana zgodnie z zamówieniem i uwzględniała przysługujące poprawki. 2.8. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy dalszej współpracy z Klientem w przypadku nadmiernych lub nieuzasadnionych roszczeń, które wykraczają poza ustalone warunki realizacji usługi.