O Partnerze

1. I. Dane Sprzedającego

   Świeża Strona HETMAŃSKA 25 15-727 BIAŁYSTOK NIP: 5423481908 kontakt@swiezastrona.pl Zobacz email

2. II. Anulacje zamówień i zwroty

   A) Prawo do odstąpienia od umowy Konsument ma prawo odstąpić od umowy na świadczenie usług w ciągu 14 dni od jej zawarcia, pod warunkiem, że realizacja usługi jeszcze się nie rozpoczęła. Jeżeli klient zgodził się na rozpoczęcie świadczenia przed upływem tego terminu, traci prawo do odstąpienia. B) Utrata prawa do odstąpienia W przypadku, gdy klient zgodzi się na natychmiastowe rozpoczęcie usługi (np. stworzenie strony internetowej, przeprowadzenie audytu SEO, czy wykonanie projektu logo), traci on prawo do odstąpienia w momencie zakończenia realizacji. C) Anulowanie zamówienia Jeżeli usługa nie została jeszcze rozpoczęta, istnieje możliwość anulowania zamówienia. W tym celu prosimy o kontakt mailowy pod adresem kontakt@swiezastrona.pl lub telefoniczny, aby ustalić szczegóły dalszego postępowania. D) Zwrot kosztów Jeśli konsument odstąpi od umowy przed rozpoczęciem realizacji usługi, otrzyma pełen zwrot wpłaconej kwoty. W przypadku rozpoczęcia usługi, zwrot będzie proporcjonalnie pomniejszony o wartość wykonanej pracy. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od akceptacji odstąpienia.

3. III. Gwarancja oraz reklamacje

   Gwarancja jakości usług Zapewniamy, że wszystkie świadczone przez nas usługi są realizowane zgodnie z najwyższymi standardami. Gwarancja jakości jest ustalana indywidualnie przed podpisaniem umowy, tak aby spełniała specyficzne wymagania każdego projektu. Jeśli klient nie jest zadowolony z efektów, zobowiązujemy się do wprowadzenia poprawek zgodnie z ustalonym zakresem projektu. Reklamacje Wszelkie reklamacje dotyczące świadczonych usług można zgłaszać mailowo na adres kontakt@swiezastrona.pl. Reklamacja powinna zawierać opis problemu, dane kontaktowe oraz szczegóły dotyczące realizacji usługi. Rozpatrywanie reklamacji Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni od ich otrzymania. W przypadku uznania reklamacji podejmiemy odpowiednie działania naprawcze lub, jeśli to będzie niemożliwe, zaoferujemy częściowy lub pełny zwrot kosztów, zależnie od stopnia zaawansowania realizacji usługi.