O Partnerze

1. I. Dane Sprzedającego

   FEU Spółka z o.o. Ceramiczna 1/102 - 20-150 Lublin NIP: 7123408819 firma@feuai.pl Zobacz email

2. II. Anulacje zamówień i zwroty

   Anulacje zamówień i zwroty Usługi realizowane przez FeuAI mają charakter wdrożeniowy i wykonywane są indywidualnie na rzecz klienta (m.in. konfiguracje Make.com, wdrożenia Agentów AI, tworzenie automatyzacji, konsultacje, audyty). Z tego powodu: • Po rozpoczęciu prac wdrożeniowych anulowanie zamówienia nie jest możliwe. • Jeśli klient chce anulować zamówienie przed rozpoczęciem realizacji, prosimy o kontakt • W przypadku usług, które obejmują rezerwację terminu lub przygotowanie materiałów, opłata rezerwacyjna jest bezzwrotna. • Zwrot nie przysługuje również za usługi, które zostały już w całości lub w części wykonane. Każdy przypadek rozpatrywany jest indywidualnie, z poszanowaniem czasu i zasobów obu stron.

3. III. Gwarancja oraz reklamacje

   Usługi FeuAI obejmują wdrożenia, konfiguracje oraz tworzenie indywidualnych rozwiązań. Zapewniamy profesjonalne wykonanie usługi zgodnie z ustalonym zakresem prac. Gwarancja jakości wykonania • Każde wdrożenie objęte jest gwarancją poprawnego działania w momencie przekazania projektu. • Jeśli w ciągu 14 dni od zakończenia prac klient zgłosi błąd wynikający bezpośrednio z realizacji usługi, zostanie on naprawiony bez dodatkowych kosztów. Co nie podlega gwarancji: • błędy wynikające z późniejszych zmian po stronie klienta (modyfikacje, edycje scenariuszy, własne poprawki), • problemy spowodowane czynnikami zewnętrznymi (aktualizacje API, błędy platform Make/WordPress/Google itp.), • zmiany zakresu lub nowe funkcjonalności zgłoszone po ukończeniu wdrożenia. Reklamacje Reklamacje dotyczące wykonania usługi można zgłaszać na adres: firma@feuai.pl W treści zgłoszenia prosimy o: • opis problemu, • datę wykonania zlecenia, • zrzut ekranu lub logi błędu (jeśli możliwe). Każda reklamacja jest analizowana indywidualnie, a odpowiedź udzielana jest w ciągu 7 dni roboczych.