Altcomp
Ten profil oraz zamieszczone usługi należą do Przedsiębiorcy. Zapoznaj się z dodatkowymi informacjami.
Świętochłowice, Polska
Kontakt
W ofercie:
Poznaj
Prawa konsumenta
O Partnerze
-
I. Dane Sprzedającego
Altcomp Szczytowa 7/11 41-608 Świętochłowice NIP: 6272747526 biuro@altcomp.pl Zobacz email
-
II. Anulacje zamówień i zwroty
1. Anulacje zamówień 1.1. Anulacja przed rozpoczęciem realizacji projektu Klient ma prawo do anulacji zamówienia przed rozpoczęciem realizacji projektu. W takim przypadku firma Altcomp zatrzymuje opłatę rezerwacyjną (jeśli została uiszczona) jako pokrycie kosztów administracyjnych. 1.2. Anulacja po rozpoczęciu realizacji projektu W przypadku anulacji zamówienia po rozpoczęciu realizacji projektu: Klient jest zobowiązany do uiszczenia opłaty za wykonaną do tej pory pracę na podstawie godzinowego raportu czasu pracy lub zrealizowanego etapu projektu. Wszelkie dostarczone materiały i efekty pracy pozostają własnością firmy Altcomp do momentu uregulowania należności. 1.3. Anulacja w przypadku umów abonamentowych (outsourcing IT) W przypadku umów abonamentowych na usługi outsourcingu IT, wymagane jest zgłoszenie anulacji z jednomiesięcznym okresem wypowiedzenia, liczonym od pierwszego dnia kolejnego miesiąca kalendarzowego. Wszelkie zobowiązania finansowe wynikające z umowy muszą zostać uregulowane przed zakończeniem współpracy. 2. Zwroty opłat 2.1. Zwrot opłat za usługi nieświadczone Jeżeli firma Altcomp nie rozpoczęła realizacji zamówienia, Klientowi przysługuje pełny zwrot wpłaconej kwoty, pomniejszony o ewentualne koszty administracyjne (jeśli zostały określone w umowie). 2.2. Zwrot opłat za usługi świadczone częściowo W przypadku rezygnacji Klienta z usług, które zostały rozpoczęte, ale nie ukończone, zwrotowi podlega różnica między wpłaconą kwotą a wartością wykonanej pracy, zgodnie z harmonogramem projektu lub umową. 2.3. Brak zwrotu w przypadku projektów zakończonych Zwrot opłat za usługi zakończone i dostarczone Klientowi nie przysługuje, chyba że zostaną wykazane istotne wady w dostarczonym produkcie, których firma Altcomp nie naprawiła w ramach gwarancji (zgodnie z warunkami umowy). 3. Wyjątki od możliwości anulacji i zwrotów Usługi wykonane na specjalne zamówienie (np. oprogramowanie dedykowane) nie podlegają zwrotom, jeśli projekt został zakończony zgodnie z wymaganiami Klienta. W przypadku współpracy wymagającej poniesienia kosztów przez firmę Altcomp (np. zakup licencji, sprzętu lub usług zewnętrznych), koszty te nie podlegają zwrotowi, niezależnie od statusu projektu. 4. Procedura zgłaszania anulacji i zwrotów Wszelkie zgłoszenia dotyczące anulacji zamówień lub zwrotów należy składać w formie pisemnej na adres e-mail wskazany w umowie lub na stronie internetowej firmy. Firma Altcomp rozpatrzy zgłoszenie w ciągu 14 dni roboczych i poinformuje Klienta o decyzji. 5. Odpowiedzialność i gwarancje Firma Altcomp dokłada wszelkich starań, aby świadczyć usługi zgodnie z najwyższymi standardami. W przypadku jakichkolwiek roszczeń związanych z jakością usług, Klient ma prawo zgłosić reklamację zgodnie z warunkami gwarancji określonymi w odrębnej sekcji umowy. 6. Postanowienia końcowe Powyższe warunki są integralną częścią umowy i mogą być dostosowane do indywidualnych uzgodnień z Klientem. W przypadku sporu strony zobowiązują się do podjęcia mediacji przed skierowaniem sprawy do sądu.
-
III. Gwarancja oraz reklamacje
1. Gwarancja na usługi 1.1. Okres gwarancji Firma Altcomp udziela gwarancji na wszystkie świadczone usługi na okres: 90 dni dla jednorazowych usług, takich jak tworzenie stron internetowych lub implementacja oprogramowania. Do końca obowiązywania umowy w przypadku umów abonamentowych na usługi outsourcingu IT. 1.2. Zakres gwarancji Gwarancja obejmuje: Usunięcie błędów powstałych z winy firmy Altcomp, które zostały zgłoszone w okresie gwarancyjnym. Poprawki zgodne z zaakceptowanymi wymaganiami projektowymi lub specyfikacją. Gwarancja nie obejmuje: Problemów wynikających z ingerencji osób trzecich, nieautoryzowanych modyfikacji lub użycia produktu lub usługi niezgodnie z przeznaczeniem. Szkód spowodowanych czynnikami zewnętrznymi, takimi jak awarie sprzętu, brak dostępu do Internetu, działania złośliwego oprogramowania. Błędów wynikających ze zmian wprowadzonych w technologii lub środowisku IT po dostarczeniu usługi, takich jak aktualizacje przeglądarek, systemów operacyjnych, platform zewnętrznych. 2. Proces zgłaszania reklamacji 2.1. Forma zgłoszenia Wszelkie reklamacje należy zgłaszać w formie pisemnej na adres e-mail wskazany w umowie lub formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej firmy Altcomp. 2.2. Treść zgłoszenia Reklamacja powinna zawierać: Opis problemu. Datę wykrycia problemu. Dane kontaktowe osoby zgłaszającej. Materiały pomocnicze, takie jak zrzuty ekranu lub logi błędów. 2.3. Czas rozpatrzenia reklamacji Firma Altcomp zobowiązuje się do potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia w ciągu 2 dni roboczych i rozpatrzenia reklamacji w terminie do 14 dni roboczych. W przypadku skomplikowanych problemów lub konieczności współpracy z podmiotami zewnętrznymi termin ten może zostać wydłużony – Klient zostanie o tym poinformowany. 3. Procedura naprawy lub rekompensaty 3.1. Naprawa W przypadku uznania reklamacji, Altcomp podejmie działania naprawcze w najszybszym możliwym czasie. 3.2. Rekompensata Jeżeli naprawa nie będzie możliwa, Klientowi może przysługiwać rekompensata w formie: Obniżenia wynagrodzenia za usługę proporcjonalnie do skali problemu. Bezpłatnego wykonania innego zadania o równoważnej wartości uzgodnionego indywidualnie. 4. Ograniczenie odpowiedzialności 4.1. Firma Altcomp nie ponosi odpowiedzialności za: Straty pośrednie, takie jak utrata dochodów lub dane utracone z powodu problemów niezależnych od Altcomp. Szkody wynikające z niedostosowania środowiska IT Klienta do wymagań technicznych dostarczanych rozwiązań. 4.2. Maksymalna odpowiedzialność firmy Altcomp ogranicza się do wysokości wynagrodzenia za usługę, której dotyczy reklamacja. 5. Wyłączenie gwarancji Gwarancja nie obowiązuje w przypadku: Braku uregulowania płatności przez Klienta. Zgłoszenia reklamacji po upływie okresu gwarancji. 6. Postanowienia końcowe Warunki gwarancji i reklamacji mogą zostać dostosowane indywidualnie dla Klienta i muszą być zawarte w umowie. Wszelkie spory będą rozstrzygane w pierwszej kolejności polubownie. W przypadku braku porozumienia sprawy będą rozpatrywane przez sąd właściwy dla siedziby firmy Altcomp.
Prawa konsumenta
Tę ofertę dodał przedsiębiorca. To oznacza, że dokonywane u tego Partnera zakupy przez konsumenta (na _Partners zlecenie usługi) chronione są przepisami konsumenckimi.
W proces zlecenia usługi na _Partners zaangażowanych jest kilka podmiotów, które posiadają różne obowiązki:
_Partners - udostępnia platformę transakcyjną umożliwiającą usługę rejestracji konta Klienta i konta Partnera, zakup usług oraz zapewniającą inne usługi, które zostały opisane w Regulaminie.
Tpay - operator płatności odpowiedzialny jest za umożliwienie błyskawicznej płatności internetowej dla Klientów oraz umożliwienie przyjmowania płatności przez Partnerów.
Partnerzy - nasi Sprzedający są odpowiedzialni za prawidłową realizację usługi opisanej w ofercie. Każdy z Partnerów określa własne zasady anulacji, reklamacji i gwarancji.
Skontaktuj się bezpośrednio z Partnerem, by skorzystać z przysługujących Ci praw konsumenta.
Tworzenie profesjonalnych logo i identyfikacji wizualnej
Koszt usługi
Indywidualna wycena
Prawa konsumenta
Ten profil oraz zamieszczone usługi należą do Przedsiębiorcy. Zapoznaj się z dodatkowymi informacjami.
Tę ofertę dodał przedsiębiorca.
Czas realizacji
do uzgodnienia
Online
Opis oferty
Nasze usługi obejmują pełny proces – od analizy konkurencji, przez koncepcję kreatywną, aż po finalny projekt, który będzie spójny we wszystkich materiałach firmowych.
Specjalizujemy się w tworzeniu nowoczesnych, unikatowych rozwiązań graficznych, które wyróżnią Twoją firmę na rynku.
Gwarantujemy pełne dopasowanie do specyfiki branży oraz długoterminową użyteczność naszych projektów w różnych kanałach komunikacji.
W naszej ofercie znajduje się również szeroki zakres innych usług związanych z obróbką graficzną.
Zapraszamy do kontaktu w celu ustalenia szczegółów i dopasowania oferty do Twoich indywidualnych potrzeb.
Co otrzymasz?
W ramach usługi otrzymasz od nas następujące materiały:
- Unikalne i dopasowane do marki logo w różnych formatach
- Wsparcie na każdym etapie procesu projektowego
- Projekty wstępne, które pozwolą idealnie dopasować grafikę do twoich potrzeb
Poprzednie realizacje
Opinie
Inne oferty agencji
Automatyzacja EDI
Altcomp
Agencja
Cyberbezpieczeństwo Dla Firm
Altcomp
Agencja
Rozwiązania Serwerowe dla Firm
Altcomp
Agencja
0,00 zł brutto
(0,00 zł netto)
Przeglądaj podobne oferty
Projektowanie UX/UI (strony, aplikacje, usługi)
Projektowanie UX/UI (strony, aplikacje, usługi)
Lawndale Interactive
do uzgodnienia
Lawndale Interactive
Agencja
Indywidualna wycena
Lawndale Interactive
Agencja
Pakiet START dla firm
Pakiet START dla firm
JSM studio kreatywne
do uzgodnienia
JSM studio kreatywne
Agencja
999,00 zł brutto
(999,00 zł netto)
JSM studio kreatywne
Agencja
Projekt logo
Projekt logo
Sixteractive Sp. z o.o.
do uzgodnienia
Sixteractive Sp. z o.o.
Agencja
Indywidualna wycena
Sixteractive Sp. z o.o.
Agencja
Projekt logo
Projekt logo
Sara Adamczyk. Projekty graficzne.
do uzgodnienia
Sara Adamczyk. Projekty graficzne.
Agencja
Indywidualna wycena
Sara Adamczyk. Projekty graficzne.
Agencja
Projekt logo, baner, plakat, itd.
Projekt logo, baner, plakat, itd.
Niedźwiedzka
do uzgodnienia
Niedźwiedzka
Agencja
Indywidualna wycena
Niedźwiedzka
Agencja
Projekt opakowania
Projekt opakowania
_bootelka.studio_graficzne
do uzgodnienia
_bootelka.studio_graficzne
Ekspert
Indywidualna wycena
_bootelka.studio_graficzne
Ekspert
Projekt plakatu reklamowego A2/A1/A0
Projekt plakatu reklamowego A2/A1/A0
RABBIT DESIGN Daniel Królak
1 do 3 dni roboczych
1 do 3 dni roboczych
RABBIT DESIGN Daniel Królak
Ekspert
430,50 zł brutto
(350,00 zł netto)
RABBIT DESIGN Daniel Królak
Ekspert
Projekt plakatu reklamowego
Projekt plakatu reklamowego
SPECAD Michał Makowiecki
3 do 7 dni roboczych
3 do 7 dni roboczych
SPECAD Michał Makowiecki
Agencja
400,00 zł brutto
(400,00 zł netto)
SPECAD Michał Makowiecki
Agencja
Grafik - Projekty graficzne
Grafika 3D / Wizualizacje 3D / Animacje / Spacery Wirtualne 360
Grafika 3D / Wizualizacje 3D / Animacje / Spacery Wirtualne 360
FRAMMED sp. z o.o.
do uzgodnienia
FRAMMED sp. z o.o.
Agencja
Indywidualna wycena
FRAMMED sp. z o.o.
Agencja
Projekt Logo
Projekt Logo
Michał
1 do 3 dni roboczych
1 do 3 dni roboczych
Michał
Agencja
Indywidualna wycena
Michał
Agencja
Wizualizacje i grafika 3D
Altcomp
Agencja