Altcomp
Ten profil oraz zamieszczone usługi należą do Przedsiębiorcy. Zapoznaj się z dodatkowymi informacjami.
Świętochłowice, Polska
Kontakt
W ofercie:
Poznaj
Prawa konsumenta
O Partnerze
-
I. Dane Sprzedającego
Altcomp Szczytowa 7/11 41-608 Świętochłowice NIP: 6272747526 biuro@altcomp.pl Zobacz email
-
II. Anulacje zamówień i zwroty
1. Anulacje zamówień 1.1. Anulacja przed rozpoczęciem realizacji projektu Klient ma prawo do anulacji zamówienia przed rozpoczęciem realizacji projektu. W takim przypadku firma Altcomp zatrzymuje opłatę rezerwacyjną (jeśli została uiszczona) jako pokrycie kosztów administracyjnych. 1.2. Anulacja po rozpoczęciu realizacji projektu W przypadku anulacji zamówienia po rozpoczęciu realizacji projektu: Klient jest zobowiązany do uiszczenia opłaty za wykonaną do tej pory pracę na podstawie godzinowego raportu czasu pracy lub zrealizowanego etapu projektu. Wszelkie dostarczone materiały i efekty pracy pozostają własnością firmy Altcomp do momentu uregulowania należności. 1.3. Anulacja w przypadku umów abonamentowych (outsourcing IT) W przypadku umów abonamentowych na usługi outsourcingu IT, wymagane jest zgłoszenie anulacji z jednomiesięcznym okresem wypowiedzenia, liczonym od pierwszego dnia kolejnego miesiąca kalendarzowego. Wszelkie zobowiązania finansowe wynikające z umowy muszą zostać uregulowane przed zakończeniem współpracy. 2. Zwroty opłat 2.1. Zwrot opłat za usługi nieświadczone Jeżeli firma Altcomp nie rozpoczęła realizacji zamówienia, Klientowi przysługuje pełny zwrot wpłaconej kwoty, pomniejszony o ewentualne koszty administracyjne (jeśli zostały określone w umowie). 2.2. Zwrot opłat za usługi świadczone częściowo W przypadku rezygnacji Klienta z usług, które zostały rozpoczęte, ale nie ukończone, zwrotowi podlega różnica między wpłaconą kwotą a wartością wykonanej pracy, zgodnie z harmonogramem projektu lub umową. 2.3. Brak zwrotu w przypadku projektów zakończonych Zwrot opłat za usługi zakończone i dostarczone Klientowi nie przysługuje, chyba że zostaną wykazane istotne wady w dostarczonym produkcie, których firma Altcomp nie naprawiła w ramach gwarancji (zgodnie z warunkami umowy). 3. Wyjątki od możliwości anulacji i zwrotów Usługi wykonane na specjalne zamówienie (np. oprogramowanie dedykowane) nie podlegają zwrotom, jeśli projekt został zakończony zgodnie z wymaganiami Klienta. W przypadku współpracy wymagającej poniesienia kosztów przez firmę Altcomp (np. zakup licencji, sprzętu lub usług zewnętrznych), koszty te nie podlegają zwrotowi, niezależnie od statusu projektu. 4. Procedura zgłaszania anulacji i zwrotów Wszelkie zgłoszenia dotyczące anulacji zamówień lub zwrotów należy składać w formie pisemnej na adres e-mail wskazany w umowie lub na stronie internetowej firmy. Firma Altcomp rozpatrzy zgłoszenie w ciągu 14 dni roboczych i poinformuje Klienta o decyzji. 5. Odpowiedzialność i gwarancje Firma Altcomp dokłada wszelkich starań, aby świadczyć usługi zgodnie z najwyższymi standardami. W przypadku jakichkolwiek roszczeń związanych z jakością usług, Klient ma prawo zgłosić reklamację zgodnie z warunkami gwarancji określonymi w odrębnej sekcji umowy. 6. Postanowienia końcowe Powyższe warunki są integralną częścią umowy i mogą być dostosowane do indywidualnych uzgodnień z Klientem. W przypadku sporu strony zobowiązują się do podjęcia mediacji przed skierowaniem sprawy do sądu.
-
III. Gwarancja oraz reklamacje
1. Gwarancja na usługi 1.1. Okres gwarancji Firma Altcomp udziela gwarancji na wszystkie świadczone usługi na okres: 90 dni dla jednorazowych usług, takich jak tworzenie stron internetowych lub implementacja oprogramowania. Do końca obowiązywania umowy w przypadku umów abonamentowych na usługi outsourcingu IT. 1.2. Zakres gwarancji Gwarancja obejmuje: Usunięcie błędów powstałych z winy firmy Altcomp, które zostały zgłoszone w okresie gwarancyjnym. Poprawki zgodne z zaakceptowanymi wymaganiami projektowymi lub specyfikacją. Gwarancja nie obejmuje: Problemów wynikających z ingerencji osób trzecich, nieautoryzowanych modyfikacji lub użycia produktu lub usługi niezgodnie z przeznaczeniem. Szkód spowodowanych czynnikami zewnętrznymi, takimi jak awarie sprzętu, brak dostępu do Internetu, działania złośliwego oprogramowania. Błędów wynikających ze zmian wprowadzonych w technologii lub środowisku IT po dostarczeniu usługi, takich jak aktualizacje przeglądarek, systemów operacyjnych, platform zewnętrznych. 2. Proces zgłaszania reklamacji 2.1. Forma zgłoszenia Wszelkie reklamacje należy zgłaszać w formie pisemnej na adres e-mail wskazany w umowie lub formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej firmy Altcomp. 2.2. Treść zgłoszenia Reklamacja powinna zawierać: Opis problemu. Datę wykrycia problemu. Dane kontaktowe osoby zgłaszającej. Materiały pomocnicze, takie jak zrzuty ekranu lub logi błędów. 2.3. Czas rozpatrzenia reklamacji Firma Altcomp zobowiązuje się do potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia w ciągu 2 dni roboczych i rozpatrzenia reklamacji w terminie do 14 dni roboczych. W przypadku skomplikowanych problemów lub konieczności współpracy z podmiotami zewnętrznymi termin ten może zostać wydłużony – Klient zostanie o tym poinformowany. 3. Procedura naprawy lub rekompensaty 3.1. Naprawa W przypadku uznania reklamacji, Altcomp podejmie działania naprawcze w najszybszym możliwym czasie. 3.2. Rekompensata Jeżeli naprawa nie będzie możliwa, Klientowi może przysługiwać rekompensata w formie: Obniżenia wynagrodzenia za usługę proporcjonalnie do skali problemu. Bezpłatnego wykonania innego zadania o równoważnej wartości uzgodnionego indywidualnie. 4. Ograniczenie odpowiedzialności 4.1. Firma Altcomp nie ponosi odpowiedzialności za: Straty pośrednie, takie jak utrata dochodów lub dane utracone z powodu problemów niezależnych od Altcomp. Szkody wynikające z niedostosowania środowiska IT Klienta do wymagań technicznych dostarczanych rozwiązań. 4.2. Maksymalna odpowiedzialność firmy Altcomp ogranicza się do wysokości wynagrodzenia za usługę, której dotyczy reklamacja. 5. Wyłączenie gwarancji Gwarancja nie obowiązuje w przypadku: Braku uregulowania płatności przez Klienta. Zgłoszenia reklamacji po upływie okresu gwarancji. 6. Postanowienia końcowe Warunki gwarancji i reklamacji mogą zostać dostosowane indywidualnie dla Klienta i muszą być zawarte w umowie. Wszelkie spory będą rozstrzygane w pierwszej kolejności polubownie. W przypadku braku porozumienia sprawy będą rozpatrywane przez sąd właściwy dla siedziby firmy Altcomp.
Prawa konsumenta
Tę ofertę dodał przedsiębiorca. To oznacza, że dokonywane u tego Partnera zakupy przez konsumenta (na _Partners zlecenie usługi) chronione są przepisami konsumenckimi.
W proces zlecenia usługi na _Partners zaangażowanych jest kilka podmiotów, które posiadają różne obowiązki:
_Partners - udostępnia platformę transakcyjną umożliwiającą usługę rejestracji konta Klienta i konta Partnera, zakup usług oraz zapewniającą inne usługi, które zostały opisane w Regulaminie.
Tpay - operator płatności odpowiedzialny jest za umożliwienie błyskawicznej płatności internetowej dla Klientów oraz umożliwienie przyjmowania płatności przez Partnerów.
Partnerzy - nasi Sprzedający są odpowiedzialni za prawidłową realizację usługi opisanej w ofercie. Każdy z Partnerów określa własne zasady anulacji, reklamacji i gwarancji.
Skontaktuj się bezpośrednio z Partnerem, by skorzystać z przysługujących Ci praw konsumenta.
Sieci Teleinformatyczne
Koszt usługi
Indywidualna wycena
Prawa konsumenta
Ten profil oraz zamieszczone usługi należą do Przedsiębiorcy. Zapoznaj się z dodatkowymi informacjami.
Tę ofertę dodał przedsiębiorca.
Czas realizacji
do uzgodnienia
Online
Opis oferty
Nasze usługi obejmują projektowanie, wdrażanie i zarządzanie sieciami komputerowymi, zapewniając stabilność i bezpieczeństwo Twojego środowiska pracy.
Nasze usługi obejmują:
Projektowanie i wdrażanie sieci LAN/WAN
Konfiguracja routerów, switchy i punktów dostępowych
Integracja systemów teleinformatycznych
Zarządzanie sieciami i wsparcie techniczne
Audyt bezpieczeństwa sieci i wdrażanie rozwiązań zabezpieczających
Dzięki naszemu doświadczeniu i zaawansowanej technologii, zapewniamy usługi dostosowane do specyficznych potrzeb Twojej firmy, które zwiększą efektywność i niezawodność Twojej infrastruktury teleinformatycznej.
Skontaktuj się z nami, aby omówić szczegóły i dostosować ofertę do indywidualnych potrzeb Twojej firmy.
Co otrzymasz?
W ramach usługi otrzymasz od nas następujące materiały:
- Projektowanie i wdrażanie sieci LAN/WAN
- Konguracja routerów, switchy i punktów dostępowych
- Integracja systemów teleinformatycznych
- Zarządzanie sieciami i wsparcie techniczne
- Audyt bezpieczeństwa sieci i wdrażanie rozwiązań zabezpieczających
Opinie
Inne oferty agencji
Automatyzacja EDI
Altcomp
Agencja
Cyberbezpieczeństwo Dla Firm
Altcomp
Agencja
Rozwiązania Serwerowe dla Firm
Altcomp
Agencja
0,00 zł brutto
(0,00 zł netto)
Przeglądaj podobne oferty
Wdrożenie sklepu internetowego na WOOcommerce
Wdrożenie sklepu internetowego na WOOcommerce
OTREE
do uzgodnienia
OTREE
Agencja
Indywidualna wycena
OTREE
Agencja
Indywidualne zaprojektowane sklepy internetowe PrestaShop
Indywidualne zaprojektowane sklepy internetowe PrestaShop
WEBSITE STYLE
do uzgodnienia
WEBSITE STYLE
Agencja
Indywidualna wycena
WEBSITE STYLE
Agencja
Warsztaty Product Discovery - zamień swój pomysł w projekt aplikacji
Warsztaty Product Discovery - zamień swój pomysł w projekt aplikacji
CosmicWeb
3 do 7 dni roboczych
3 do 7 dni roboczych
CosmicWeb
Agencja
3 690,00 zł brutto
(3 000,00 zł netto)
CosmicWeb
Agencja
Programowanie Front-end React
Programowanie Front-end React
L4web
do uzgodnienia
L4web
Agencja
153,75 zł/h brutto
(125,00 zł/h netto)
L4web
Agencja
Dedykowane widgety do twojej strony WWW
Dedykowane widgety do twojej strony WWW
SOFTWARE ENGINEER KONRAD OSSOWSKI
do uzgodnienia
SOFTWARE ENGINEER KONRAD OSSOWSKI
Ekspert
147,60 zł/h brutto
(120,00 zł/h netto)
SOFTWARE ENGINEER KONRAD OSSOWSKI
Ekspert
Diagnoza problemu technicznego Prestashop
Diagnoza problemu technicznego Prestashop
Boost Media
3 do 7 dni roboczych
3 do 7 dni roboczych
Boost Media
Ekspert
246,00 zł brutto
(200,00 zł netto)
Boost Media
Ekspert
Bazy danych SQL, tworzenie systemu zarządzania klientami
Bazy danych SQL, tworzenie systemu zarządzania klientami
Encrypted Software
do uzgodnienia
Encrypted Software
Agencja
153,75 zł/h brutto
(125,00 zł/h netto)
Encrypted Software
Agencja
Bookable.pl system rezerwacji online i strona Twojego apartamentu, pensjonatu oraz hotelu.
Bookable.pl system rezerwacji online i strona Twojego apartamentu, pensjonatu oraz hotelu.
4B Systems Spółka Z Ograniczoną Odpowiedzialnością
do uzgodnienia
4B Systems Spółka Z Ograniczoną Odpowiedzialnością
Agencja
3 690,00 zł brutto
(3 000,00 zł netto)
4B Systems Spółka Z Ograniczoną Odpowiedzialnością
Agencja
Aktualizacja Prestashop - modyfikacje, usuwanie wirusów i inne
Aktualizacja Prestashop - modyfikacje, usuwanie wirusów i inne
FantasyNet
do uzgodnienia
FantasyNet
Agencja
Indywidualna wycena
FantasyNet
Agencja
Usługi DevOps
Usługi DevOps
CloudPanda.io S.C.
do uzgodnienia
CloudPanda.io S.C.
Agencja
246,00 zł/h brutto
(200,00 zł/h netto)
CloudPanda.io S.C.
Agencja
Body Leasing - wsparcie programisty PHP/SQL/JavaScript
Body Leasing - wsparcie programisty PHP/SQL/JavaScript
Michał Myszka
do uzgodnienia
Michał Myszka
Agencja
Indywidualna wycena
Michał Myszka
Agencja
Oprogramowanie Na Zamówienie
Altcomp
Agencja