O Partnerze

1. I. Dane Sprzedającego

   Mateusz Majewski - e-dreamart ul. Stefana Jaracza 14C/54 - 14-100 Ostróda NIP: 7412028709 biuro@dreamart.dev Zobacz email

2. II. Anulacje zamówień i zwroty

   Sprzedawca: Mateusz Majewski - e-dreamart, ul. Stefana Jaracza 14C/54, 14-100 Ostróda, NIP 7412028709, e-mail: biuro@dreamart.dev, tel. +48 501 621 345. 1. Zakres, termin i cena usługi są ustalane indywidualnie i potwierdzane pisemnie (wycena / zamówienie) przed rozpoczęciem prac. 2. Klient może anulować zamówienie bez kosztów do momentu rozpoczęcia prac. 3. Po rozpoczęciu prac anulacja jest możliwa w każdej chwili – Klient pokrywa koszt prac wykonanych do dnia rezygnacji (rozliczenie wg faktycznie przepracowanych godzin lub etapów). Niewykorzystana część wpłaconej zaliczki jest zwracana w ciągu 14 dni. 4. Usługi wykonane w całości i odebrane przez Klienta nie podlegają zwrotowi. 5. Konsumentom przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem art. 38 ustawy o prawach konsumenta – prawo to wygasa po pełnym wykonaniu usługi, jeżeli Konsument wyraźnie zgodził się na rozpoczęcie prac przed upływem tego terminu. 6. Zwroty płatności realizowane są tą samą metodą, którą dokonano płatności, w terminie do 14 dni. 7. Anulację lub odstąpienie należy zgłosić przez wiadomość w _Partners lub na adres biuro@dreamart.dev.

3. III. Gwarancja oraz reklamacje

   1. Na wykonane prace programistyczne udzielam 30 dni gwarancji liczonych od dnia odbioru/wdrożenia. 2. W okresie gwarancji bezpłatnie usuwam błędy wynikające z wykonanych przeze mnie prac (kod, konfiguracja, moduły, szablony). 3. Gwarancja nie obejmuje: zmian wprowadzonych przez Klienta lub osoby trzecie, aktualizacji systemu, modułów i wtyczek wykonanych bez konsultacji, problemów po stronie hostingu oraz nowych funkcji wykraczających poza ustalony zakres. 4. Reklamacje można zgłaszać przez wiadomość w _Partners lub na adres biuro@dreamart.dev – najlepiej z opisem problemu, adresem strony i zrzutem ekranu. 5. Reklamacja jest rozpatrywana w ciągu 14 dni od zgłoszenia. Krytyczne błędy blokujące sprzedaż traktuję priorytetowo – reakcja zwykle w ciągu 24 h w dni robocze. 6. W przypadku uznania reklamacji błąd usuwam bezpłatnie w uzgodnionym terminie. 7. Po zakończeniu gwarancji oferuję stałą opiekę techniczną lub pomoc rozliczaną godzinowo.