O Partnerze

1. I. Dane Sprzedającego

   REFIX Daniel Markowski ul. Podhalańska 2/10 - 35-622 Rzeszów NIP: 5170134162 kontakt@refix.pl Zobacz email

2. II. Anulacje zamówień i zwroty

   W Refix dokładamy wszelkich starań, aby nasi klienci byli zadowoleni z zakupów. Niemniej jednak, rozumiemy, że czasami mogą wystąpić sytuacje wymagające anulacji zamówienia lub zwrotu produktu. Oto nasze zasady: Anulacja Zamówienia: Możliwość anulacji istnieje przed wysyłką zamówienia. Aby anulować zamówienie, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta jak najszybciej. Zwroty: Zwroty są akceptowane w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu. Produkt musi być w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu. Zwrot środków następuje po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu przez nasz zespół. Procedura Zwrotu: Skontaktuj się z działem obsługi klienta w celu uzyskania instrukcji dotyczących zwrotu. Wypełnij formularz zwrotu dołączony do zamówienia. Wysyłka zwrotna jest na koszt klienta, chyba że uzgodniono inaczej. Wyjątki: Produkty personalizowane i specjalne zamówienia nie podlegają zwrotowi. W przypadku wadliwych produktów, skontaktuj się z nami, aby uzyskać pełny zwrot kosztów lub wymianę. Dziękujemy za zrozumienie i współpracę. Jeśli masz pytania lub potrzebujesz dodatkowych informacji, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Jesteśmy tutaj, aby pomóc!

3. III. Gwarancja oraz reklamacje

   W Refix dbamy o najwyższą jakość naszych produktów i usług. Oto nasze warunki gwarancji i procedury reklamacyjne: Gwarancja: Wszystkie produkty objęte są gwarancją na okres 12 miesięcy od daty zakupu. Gwarancja obejmuje wady fabryczne oraz uszkodzenia powstałe w wyniku normalnego użytkowania. Procedura Reklamacji: Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby zgłosić reklamację. Wypełnij formularz reklamacyjny i dołącz dowód zakupu. Reklamowany produkt należy przesłać na nasz adres wraz z formularzem reklamacyjnym. Rozpatrzenie Reklamacji: Proces rozpatrywania reklamacji trwa do 14 dni roboczych od daty otrzymania produktu. W przypadku uznania reklamacji, produkt zostanie naprawiony, wymieniony na nowy lub nastąpi zwrot kosztów zakupu. Wyjątki: Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych powstałych z winy użytkownika. Reklamacje dotyczące produktów uszkodzonych w wyniku niewłaściwego użytkowania będą odrzucane. Jeśli masz pytania dotyczące gwarancji lub chcesz zgłosić reklamację, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Jesteśmy tu, aby pomóc!