O Partnerze

1. I. Dane Sprzedającego

   COLLOSEUM Kamil Sułek ul. Wojska Polskiego 31 - 56-100 Wołów NIP: 9880264634 biuro@colloseum.eu Zobacz email

2. II. Anulacje zamówień i zwroty

   Zamówienie na usługę wykonania strony internetowej lub sklepu online może zostać anulowane przez Klienta przed rozpoczęciem prac projektowych, o ile nie zostały wykonane żadne czynności w ramach zamówienia. W takim przypadku zwracamy całość wpłaconej zaliczki w ciągu 7 dni roboczych. W przypadku anulowania zamówienia po rozpoczęciu realizacji projektu, Klientowi może zostać zwrócona część środków, pomniejszona proporcjonalnie o wartość wykonanych już prac. Szczegóły rozliczenia ustalane są indywidualnie. Z uwagi na charakter usług cyfrowych i dostosowanych do indywidualnych potrzeb Klienta, po zatwierdzeniu koncepcji lub przesłaniu pierwszych efektów prac (np. wersji testowej), nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy bez uzasadnionej przyczyny wynikającej z niewykonania lub nienależytego wykonania usługi.

3. III. Gwarancja oraz reklamacje

   Wszystkie projekty stron i sklepów internetowych realizowane przez nas objęte są 12-miesięczną gwarancją techniczną od dnia przekazania projektu. W tym okresie Klient może zgłaszać usterki techniczne wynikające z błędów programistycznych lub nieprawidłowego działania funkcji, które zostały zawarte w pierwotnym zakresie umowy. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową, opisując problem i załączając zrzuty ekranu lub nagrania potwierdzające usterkę. Zgłoszenia rozpatrywane są w terminie do 7 dni roboczych. Gwarancja nie obejmuje zmian wynikających z ingerencji osób trzecich, aktualizacji zewnętrznych systemów (np. WordPress, wtyczki, integracje) ani zmian wprowadzonych przez Klienta po zakończeniu realizacji. Po upływie okresu gwarancyjnego oferujemy wsparcie techniczne w formie odpłatnych pakietów serwisowych.