O Partnerze

1. I. Dane Sprzedającego

   Photoshoot Sebastian Dudziński Siedlce 110A - 55-200 Siedlce NIP: 5542243776 kontakt@sebaodstron.pl Zobacz email

2. II. Anulacje zamówień i zwroty

   1. Dane identyfikacyjne firmy Właścicielem serwisu i wykonawcą usług jest: Nazwa firmy: SebaOdStron Adres rejestrowy: Siedlce 110A, 55-200 Siedlce NIP: 554-224-37-76 Kontakt: Tel. 694008897 Email. kontakt@sebaodstron.pl 2. Anulowanie zamówienia i prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty) Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Ważne zastrzeżenie (dotyczy usług cyfrowych/stron WWW): Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku: Usług o właściwościach określonych przez konsumenta (np. strona WWW robiona na indywidualne zamówienie pod konkretne wytyczne). Umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. W praktyce: Jeśli rozpocząłem prace nad Twoją stroną za Twoją zgodą, prawo do zwrotu (odstąpienia) może być ograniczone. 3. Reklamacje (Terminy i sposoby rozpatrywania) Dbam o najwyższą jakość moich projektów, jednak w przypadku wykrycia nieprawidłowości: Sposób złożenia: Reklamację należy wysłać drogą mailową na adres: kontakt@sebaodstron.pl. Treść reklamacji: Proszę o podanie opisu usterki/nieprawidłowości oraz daty jej wystąpienia. Termin rozpatrzenia: Na każdą reklamację odpowiadam w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. Poinformuję Cię o decyzji oraz planowanym sposobie naprawy (np. usunięcie błędu, poprawka funkcjonalności). 4. Gwarancja i wsparcie techniczne Na wykonane strony WWW udzielam gwarancji technicznej na okres 12 miesięcy. Gwarancja obejmuje poprawne działanie funkcji opisanych w umowie oraz naprawę błędów wynikających bezpośrednio z kodu strony. Gwarancja nie obejmuje błędów spowodowanych przez samodzielne modyfikacje klienta, brak aktualizacji wtyczek (jeśli klient zarządza stroną sam) lub problemy po stronie hostingu zewnętrznego.

3. III. Gwarancja oraz reklamacje

   Gwarancja Techniczna – Opis Warunków 1. Przedmiot Gwarancji Wykonawca udziela gwarancji technicznej na poprawne działanie strony internetowej, jej funkcjonalności oraz kodu źródłowego, zgodnie ze specyfikacją ustaloną w dniu oddania projektu. Gwarancja obejmuje wykryte wady techniczne, błędy wyświetlania (bugi) oraz błędy w logice działania witryny. 2. Okres Obowiązywania Gwarancja zostaje udzielona na okres 12 miesięcy, licząc od dnia protokolarnego przekazania strony lub wysłania danych dostępowych do gotowego serwisu. 3. Co obejmuje gwarancja? Naprawę błędów w kodzie strony uniemożliwiających jej poprawne działanie. Zapewnienie poprawnego wyświetlania strony w najnowszych wersjach przeglądarek (Chrome, Firefox, Safari, Edge) dostępnych w dniu oddania projektu. Naprawę niedziałających linków, formularzy kontaktowych oraz innych funkcji wdrożonych przez Wykonawcę. 4. Wyłączenia z gwarancji (Gwarancja nie obowiązuje, gdy:) Klient lub osoby trzecie wprowadziły zmiany w kodzie źródłowym lub plikach motywu. Zainstalowano nowe wtyczki (pluginy), które weszły w konflikt z istniejącą strukturą strony. Błędy wynikają z awarii hostingu, wygaśnięcia domeny lub zmian wprowadzonych przez dostawcę serwera. Wystąpiły zmiany w zewnętrznych API (np. nagła zmiana regulaminu Facebooka, Google Maps czy Instagrama), na które Wykonawca nie ma wpływu. Strona nie była aktualizowana (w przypadku systemów CMS takich jak WordPress) zgodnie z zaleceniami Wykonawcy. 5. Tryb zgłaszania wad Wszelkie usterki należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: kontakt@sebaodstron.pl Zgłoszenie powinno zawierać opis błędu oraz (jeśli to możliwe) zrzut ekranu lub link do podstrony, na której występuje problem. Wykonawca zobowiązuje się do przystąpienia do naprawy błędu w ciągu 48 godzin od momentu otrzymania zgłoszenia w dni robocze. 6. Wsparcie po gwarancji Po upływie okresu gwarancyjnego istnieje możliwość wykupienia abonamentu na opiekę techniczną lub zlecania poprawek w ramach indywidualnej wyceny godzinowej.