O Partnerze

1. I. Dane Sprzedającego

   Dawid Śmiech Piekielnik 200A - 34-472 Piekielnik kontakt@dawidsmiech.pl Zobacz email

2. II. Anulacje zamówień i zwroty

   1. Prawo do odstąpienia od umowy Nie ma możliwości odstąpienia od umowy, realizowana jest usługa, której fizycznie nie da się zwrócić po jej wykonaniu. 2. Reklamacje dotyczące wdrażanego sklepu Jeśli sklep nie spełnia warunków umowy (np. nie działa system płatności, błędy funkcjonalne) – Usługodawca zobowiązuje się do naprawy w ciągu 14 dni roboczych od zgłoszenia. W przypadku błędów wynikających z instrukcji Klienta lub jego działań (zmiana konfiguracji serwera, usunięcie plików) – naprawy są płatne.

3. III. Gwarancja oraz reklamacje

   1. Okres gwarancji Usługodawca udziela gwarancji 3-miesięcznej od dnia oddania sklepu do użytku. W tym okresie: Usługodawca bezpłatnie naprawia błędy funkcjonalne i defekty. Udziela konsultacji telefonicznej/mailowej dotyczącej obsługi systemu w ciągu 24h w dni robocze od zgłoszenia. 2. Procedura reklamacyjna Reklamacje należy zgłaszać na piśmie (email) z opisem problemu i zrzutami ekranu. Usługodawca zobowiązuje się odpowiedzieć w ciągu 48 godzin roboczych. Czas rozpatrzenia reklamacji: do 14 dni od zgłoszenia. Po upływie gwarancji usługi naprawy są płatne (stawka do uzgodnienia). 3. Wyłączenia z gwarancji Gwarancja nie obejmuje: Problemów wynikających z błędów Klienta w obsłudze systemu. Uszkodzeń spowodowanych działaniami osób trzecich (hakerzy, wirusy). Zmian w infrastrukturze serwera poza kontrolą Usługodawcy (problemy hosta). Usług poza zakresem oryginalnej umowy (dodatkowe strony, integracje, SEO zaawansowane).