O Partnerze

1. I. Dane Sprzedającego

   OGNISKOVA MATEUSZ SOSNA os. Adama Mickiewicza 3/5 - 43-190 Mikołów NIP: 6351758725 mateusz@ogniskova.pl Zobacz email

2. II. Anulacje zamówień i zwroty

   Klient ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku usług, które zostały w pełni wykonane za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. W przypadku rozpoczęcia realizacji usługi przed upływem 14 dni, za wyraźną zgodą Klienta, a następnie odstąpienia od umowy, Klient zobowiązany jest do zapłaty za część usługi wykonaną do momentu odstąpienia. Anulowanie zamówienia możliwe jest przed rozpoczęciem realizacji usługi – w takim przypadku zwracana jest pełna wpłacona kwota. Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od dnia skutecznego odstąpienia od umowy, przy użyciu takiej samej metody płatności, jaka została użyta przy zakupie, chyba że strony ustalą inaczej. W przypadku usług wykonywanych na indywidualne zamówienie (np. projekt logo, strona internetowa, kampania reklamowa), zwrot nie obejmuje wykonanych już prac koncepcyjnych, projektowych lub wdrożeniowych.

3. III. Gwarancja oraz reklamacje

   Usługi świadczone są z należytą starannością, zgodnie z aktualną wiedzą i standardami branżowymi. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku nienależytego wykonania usługi. Reklamację należy zgłosić drogą mailową na adres: [tu wpisz swój adres e-mail], opisując przedmiot reklamacji oraz oczekiwany sposób jej rozwiązania. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych od dnia ich otrzymania. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca zobowiązuje się do nieodpłatnego usunięcia wad usługi lub – jeśli nie będzie to możliwe – do proporcjonalnego zwrotu części wynagrodzenia. Gwarancja nie obejmuje efektów zależnych od czynników zewnętrznych, takich jak decyzje platform reklamowych, zmiany algorytmów, działania podmiotów trzecich czy zachowanie użytkowników końcowych.