O Partnerze

1. I. Dane Sprzedającego

   Bearly Sp. z o.o. Ostródzka 130 - 03-289 Warszawa NIP: 6452594685 office@bearly.pro Zobacz email

2. II. Anulacje zamówień i zwroty

   Warunki anulacji i zwrotów są ustalane indywidualnie, zależnie od zakresu projektu oraz etapu realizacji. W przypadku usług programistycznych, konsultingowych i wdrożeniowych klient otrzymuje harmonogram oraz zakres prac przed rozpoczęciem współpracy. Po akceptacji oferty rozpoczęte prace są rozliczane zgodnie z ustalonym zakresem, czasem pracy lub kamieniami milowymi. Anulowanie projektu przed rozpoczęciem prac nie wiąże się z dodatkowymi kosztami. W przypadku anulowania projektu po rozpoczęciu realizacji rozliczeniu podlegają wykonane prace, przygotowana dokumentacja, analiza, kod, konfiguracje oraz inne uzgodnione elementy.

3. III. Gwarancja oraz reklamacje

   Na wykonane prace udzielamy gwarancji zgodnie z warunkami ustalonymi w ofercie lub umowie. W ramach gwarancji usuwamy błędy wynikające bezpośrednio z naszej pracy, o ile zostały zgłoszone w ustalonym okresie gwarancyjnym i dotyczą zakresu objętego realizacją. Reklamacje można zgłaszać mailowo. Każde zgłoszenie analizujemy indywidualnie, a czas reakcji zależy od rodzaju projektu, jego krytyczności oraz ustalonego modelu współpracy. Gwarancja nie obejmuje zmian wynikających z modyfikacji dokonanych przez osoby trzecie, zmian po stronie zewnętrznych usług, integracji, API, hostingu, bibliotek lub systemów, na które nie mamy bezpośredniego wpływu.