O Partnerze

1. I. Dane Sprzedającego

   Studio Detal Niedźwiedzia 16/29 54-233 Wrocław NIP: 8943237346 kontakt@studiodetal.com Zobacz email

2. II. Anulacje zamówień i zwroty

   2. Anulacja zamówień 2.1. Klient ma prawo anulować zamówienie do 48 godzin przed planowanym terminem sesji zdjęciowej, kontaktując się z nami telefonicznie lub mailowo. 2.2. W przypadku anulacji zamówienia po tym terminie, studio zastrzega sobie prawo do zatrzymania 50% wpłaconej kwoty jako opłaty za rezerwację. 2.3. Anulacja dokonana w dniu sesji zdjęciowej wiąże się z brakiem możliwości zwrotu wpłaconej kwoty. 3. Zwroty 3.1. Zwrotów wpłat za usługi fotograficzne dokonujemy tylko w przypadku odstąpienia od umowy w terminie do 14 dni od daty zakupu, pod warunkiem, że usługa nie została wykonana. 3.2. W przypadku, gdy usługa została już wykonana, zwrot nie jest możliwy. 3.3. Aby dokonać zwrotu, klient powinien przesłać pisemną prośbę o zwrot na adres mailowy studia, podając dane zamówienia.

3. III. Gwarancja oraz reklamacje

   4. Gwarancja 4.1. Gwarancja dotyczy jakości wykonanych usług oraz produktów oferowanych przez studio. 4.2. W przypadku wystąpienia wad w wykonanych zdjęciach, klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji w ciągu 14 dni od daty otrzymania materiałów. 4.3. W przypadku uznania reklamacji, studio zobowiązuje się do poprawy wadliwych zdjęć lub wykonania nowych, w zależności od charakteru zgłoszenia. 5. Reklamacje 5.1. Reklamacje należy składać w formie pisemnej na adres mailowy studia. 5.2. Reklamacja powinna zawierać dane klienta, opis problemu oraz zdjęcia ilustrujące zgłaszaną wadę. 5.3. Studio rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i poinformuje klienta o wyniku postępowania reklamacyjnego. 5.4. W przypadku uznania reklamacji, studio ma prawo do wyboru metody rekompensaty, np. poprzez poprawkę, ponowne wykonanie usługi lub zwrot części lub całości wpłaconej kwoty.