O Partnerze

1. I. Dane Sprzedającego

   ZenitUp Jakub Storch ul. Biskupa Piotra Bednarczyka 34/12 - 34-600 Limanowa NIP: 7343558372 biuro@zenitup.pl Zobacz email

2. II. Anulacje zamówień i zwroty

   I. Anulacje zamówień i zwroty Usługodawcą jest ZenitUp Jakub Storch, Świniarsko 885/1, 33-395 Chełmiec, NIP: 7343558372. Kontakt: biuro@zenitup.pl, tel. +48 660 713 658. Konsument zawierający na odległość umowę o świadczenie usług lub dostarczanie treści cyfrowych może co do zasady odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy. Oświadczenie można przesłać na adres biuro@zenitup.pl lub pocztą na wskazany powyżej adres firmy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Zasady odstąpienia — UOKiK. Jeżeli konsument wyraźnie zażąda rozpoczęcia realizacji usługi przed upływem terminu na odstąpienie, a następnie odstąpi od umowy, rozliczenie obejmuje część usługi wykonaną do chwili odstąpienia. Obowiązek zapłaty powstaje wyłącznie przy spełnieniu ustawowych wymogów dotyczących żądania rozpoczęcia realizacji i przekazania wymaganych informacji. Kwotę oblicza się proporcjonalnie do zakresu wykonanego świadczenia. W przypadku odpłatnej usługi prawo odstąpienia wygasa po jej pełnym wykonaniu, jeżeli realizacja nastąpiła za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany o utracie tego prawa po pełnym wykonaniu usługi i przyjął tę informację do wiadomości. Wcześniejsze rozpoczęcie usług — UOKiK. Dla odpłatnych treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym wyłączenie prawa odstąpienia wymaga spełnienia odrębnych warunków ustawowych: rozpoczęcia świadczenia za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, wcześniejszego poinformowania go o utracie prawa odstąpienia, przyjęcia tej informacji do wiadomości oraz przekazania wymaganego potwierdzenia zawarcia umowy. Sam indywidualny charakter projektu nie pozbawia klienta ustawowego prawa odstąpienia. Wyłączenia prawa odstąpienia — UOKiK. Zwrot należnych płatności następuje niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z uwzględnieniem zgodnego z prawem rozliczenia wykonanej części usługi. Zwrot realizowany jest tą samą metodą płatności, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inną, niewiążącą się dla niego z dodatkowymi kosztami. Zwrot płatności — UOKiK. Uprawnienia dotyczące odstąpienia stosuje się również do osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, jeżeli dana umowa jest związana z ich działalnością, ale nie ma dla nich charakteru zawodowego. W pozostałych relacjach między przedsiębiorcami zasady rezygnacji i rozliczenia określają zawarta umowa oraz obowiązujące przepisy. Można skorzystać z poniższego formularza; jego użycie nie jest obowiązkowe: Adresat: ZenitUp Jakub Storch, Świniarsko 885/1, 33-395 Chełmiec, biuro@zenitup.pl. Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy dotyczącej: […] Data zawarcia umowy: […] Imię i nazwisko konsumenta/konsumentów: […] Adres konsumenta/konsumentów: […] Data: […] Podpis konsumenta/konsumentów — wyłącznie przy przesyłaniu formularza na papierze.

3. III. Gwarancja oraz reklamacje

   II. Gwarancja oraz reklamacje Reklamacje dotyczące realizowanych usług, wykonanych projektów oraz dostarczanych treści i usług cyfrowych można zgłaszać e-mailem na adres biuro@zenitup.pl lub pisemnie na adres: ZenitUp Jakub Storch, Świniarsko 885/1, 33-395 Chełmiec. W zgłoszeniu warto wskazać dane umożliwiające identyfikację zamówienia, opis nieprawidłowości, oczekiwany sposób rozwiązania sprawy oraz dane kontaktowe do przekazania odpowiedzi. Jeżeli są dostępne, pomocne będą również zrzuty ekranu lub informacje pozwalające odtworzyć problem. Na reklamację konsumenta odpowiadamy w terminie 14 dni od jej otrzymania, chyba że przepisy szczególne przewidują inny termin. Odpowiedź przekazujemy na papierze lub innym trwałym nośniku, np. e-mailem. Brak odpowiedzi w ustawowym terminie oznacza uznanie reklamacji. Termin udzielenia odpowiedzi należy odróżnić od terminu wykonania naprawy lub innych działań wynikających z uznania reklamacji. Odpowiadamy za prawidłowe wykonanie zobowiązań zgodnie z umową i obowiązującym prawem. W przypadku niezgodności treści lub usługi cyfrowej z umową uprawniony klient może żądać doprowadzenia jej do zgodności, a w przypadkach określonych w ustawie także obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Ustawowe uprawnienia stosuje się również do uprawnionych osób prowadzących działalność gospodarczą, w zakresie przewidzianym przepisami. Podstawa: ustawa o prawach konsumenta. Gwarancję ustalamy indywidualnie dla danego projektu. Jeżeli zostaje udzielona, jej okres, zakres, obowiązki gwaranta oraz sposób zgłaszania i realizacji roszczeń określa umowa lub dokument gwarancyjny przekazywany klientowi. Gwarancja stanowi dodatkowe uprawnienie i nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza praw przysługujących klientowi na podstawie obowiązujących przepisów.