O Partnerze

1. I. Dane Sprzedającego

   MATEUSZ RACZYŃSKI ADDWNET Piekoszowska 51/5 - 25-735 Kielce NIP: 9591785172 kontakt@addwnet.pl Zobacz email

2. II. Anulacje zamówień i zwroty

   Odstąpienie od umowy Zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów, każda osoba dokonująca zakupu jako konsument ma możliwość rezygnacji z umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty zawarcia umowy – bez konieczności podawania powodu. W celu skorzystania z tego prawa, należy przesłać stosowną informację drogą elektroniczną na wskazany adres e-mail sprzedawcy. Rezygnacja z realizacji zamówienia Klient może wycofać się z zamówienia na usługę stworzenia strony internetowej, pod warunkiem że prace nad projektem jeszcze się nie rozpoczęły. W tym celu należy skontaktować się z firmą mailowo. W przypadku, gdy realizacja usługi została już rozpoczęta, firma może naliczyć opłatę odpowiadającą kosztom wykonanych do tej pory działań. Zasady zwrotu płatności Po skutecznym odstąpieniu od umowy, sprzedający ma obowiązek zwrócić klientowi wpłacone środki w ciągu 14 dni od momentu otrzymania informacji o rezygnacji. Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tego samego sposobu płatności, który został użyty przy zakupie, chyba że uzgodniono inaczej. Sytuacje wykluczające możliwość odstąpienia od umowy Prawo do rezygnacji z umowy nie przysługuje w poniższych przypadkach: Gdy usługa została w pełni zrealizowana za wyraźną zgodą klienta jeszcze przed upływem terminu do odstąpienia. Gdy przedmiotem umowy są usługi o charakterze spersonalizowanym, np. projektowanie stron internetowych na indywidualne zamówienie, zgodnie ze szczegółowymi wytycznymi klienta.

3. III. Gwarancja oraz reklamacje

   Okres gwarancyjny Na wykonane strony internetowe firma udziela 12-miesięcznej gwarancji. Obejmuje ona prawidłowe działanie kodu oraz naprawę usterek wynikających bezpośrednio z procesu realizacji projektu. Gwarancja nie dotyczy błędów spowodowanych ingerencją klienta, modyfikacjami dokonanymi przez osoby trzecie, aktualizacjami oprogramowania zewnętrznego (takiego jak wtyczki), ani problemami wynikającymi z działania usług hostingowych. Zgłaszanie reklamacji Reklamacje należy przesyłać wyłącznie drogą elektroniczną na podany adres e-mail. W zgłoszeniu powinny znaleźć się: opis problemu oraz potwierdzenie zakupu usługi. Firma zobowiązuje się do udzielenia odpowiedzi na zgłoszenie w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu jego otrzymania. Usuwanie zgłoszonych problemów Jeśli reklamacja zostanie uznana za zasadną, firma nieodpłatnie usunie wykryte usterki w terminie ustalonym indywidualnie z klientem. Zakres wyłączenia odpowiedzialności Firma nie ponosi odpowiedzialności za: Problemy wynikające z niewłaściwego korzystania z witryny przez klienta. Błędy lub awarie związane z systemami zewnętrznymi, takimi jak wtyczki, oprogramowanie firm trzecich czy hosting, na które firma nie ma wpływu. Opóźnienia spowodowane brakiem dostarczenia przez klienta niezbędnych materiałów (np. treści, zdjęć czy plików graficznych).