O Partnerze

1. I. Dane Sprzedającego

   Adfresh Marcin Meres Spokojna 10 - 34-114 Chrząstowie NIP: 5512395599 seo@adfresh.pl Zobacz email

2. II. Anulacje zamówień i zwroty

   Prawo do odstąpienia od umowy W przypadku usług cyfrowych, takich jak pozycjonowanie stron (SEO) czy prowadzenie kampanii Google Ads, konsument traci prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, jeśli wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem tego terminu i został poinformowany o utracie tego prawa. Anulowanie zamówienia przed rozpoczęciem świadczenia usługi Klient ma prawo anulować zamówienie przed rozpoczęciem realizacji usługi. W tym celu należy niezwłocznie skontaktować się z usługodawcą drogą mailową lub telefoniczną. Jeśli usługa nie została jeszcze rozpoczęta, anulacja jest możliwa bez dodatkowych kosztów. Brak zwrotów po rozpoczęciu świadczenia usługi Z uwagi na charakter usług świadczonych drogą elektroniczną i dostosowanych do indywidualnych potrzeb klienta, po rozpoczęciu realizacji usługi (np. przygotowanie strategii SEO, uruchomienie kampanii reklamowej) nie przysługuje zwrot płatności, chyba że strony uzgodnią inaczej. Indywidualne rozliczenia i etapy W przypadku usług długoterminowych możliwe jest rozliczenie etapowe. W razie rezygnacji z dalszej współpracy po zakończeniu określonego etapu, klient ponosi koszty jedynie za część usługi już wykonaną.

3. III. Gwarancja oraz reklamacje

   Charakter usług Usługi pozycjonowania stron internetowych, SEO oraz kampanii Google Ads mają charakter niematerialny i są świadczone w oparciu o indywidualne ustalenia z klientem, zgodnie z aktualnymi wytycznymi wyszukiwarek oraz polityką reklamową Google. Brak gwarancji efektów Ze względu na zmienność algorytmów wyszukiwarek oraz konkurencyjność branży, sprzedawca nie udziela gwarancji osiągnięcia określonych wyników (np. konkretnej pozycji w wynikach wyszukiwania czy liczby kliknięć). Zobowiązujemy się jednak dołożyć wszelkich starań w celu osiągnięcia możliwie najlepszych rezultatów zgodnie z aktualną wiedzą i narzędziami. Zgłaszanie reklamacji Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą sposobu świadczenia usługi w terminie 14 dni od momentu stwierdzenia nieprawidłowości. Reklamacja powinna zawierać: dane identyfikujące zamówienie (np. numer faktury lub umowy), opis zastrzeżeń, oczekiwania klienta wobec rozwiązania sprawy. Rozpatrywanie reklamacji Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni kalendarzowych od daty ich otrzymania. O wyniku rozpatrzenia klient zostanie poinformowany drogą mailową lub telefoniczną. W przypadku uznania reklamacji, sprzedawca podejmie działania naprawcze zgodnie z ustaleniami z klientem. Ograniczenia odpowiedzialności Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za: zmiany algorytmów wyszukiwarek, działania i ograniczenia nałożone przez Google w zakresie kampanii reklamowych, treści i materiały dostarczone przez klienta, które mogą wpływać na skuteczność usługi.