O Partnerze

1. I. Dane Sprzedającego

   datazen Stanisława Żółkiewskiego 16/17c/20 70-346 Szczecin NIP: 2530274060 info@datazen.pl Zobacz email

2. II. Anulacje zamówień i zwroty

   1. Poniższy Regulamin określa zasady świadczenia Usług przez firmę datazen 2. Dane adresowe datazen Ariel Sługocki: a) adres pocztowy: ul. Stanisława Żółkiewskiego 16/17c/20, 70-346 Szczecin b) numer telefonu: 796 815 166, c) adres poczty elektronicznej: info@datazen.pl. 3. Z chwilą złożenia zamówienia (zawarcia umowy) Klient: a) oświadcza, że zapoznał się z poniższym Regulaminem i akceptuje jego postanowienia, oraz że po otrzymaniu maila potwierdzającego rozpoczęcie realizacji usługi wyraził zgodę na brak możliwości odstąpienia od Umowy; b) rozpoczęcie realizacji zamówienia – zgodnie z przepisem art. 38 pkt 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2020 r. poz. 287, dalej jako: u.p.k.) stanowi, że Klientowi nie będzie przysługiwało prawo odstąpienia od umowy; 3. Klient może w terminie 14 dni odstąpić od umowy zawartej na odległość. Odstąpienia dokonywane jest poprzez złożenie stosownego oświadczenia w terminie 14 dni od zawarcia umowy. Oświadczenie powinno zostać złożone za pośrednictwem wiadomości mailowej na adres info@datazen.pl 4. Po odstąpieniu od umowy, środki zwracane są w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy na rachunek bankowy wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia. 5. W przypadku wykonywania prawa do odstąpienia od umowy po przystąpieniu do realizacji usługi, ma on obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od Umowy. Klient nie może wykonywać ustawowego prawa odstąpienia od umowy po faktycznym wykonaniu Usługi. 6. Datazen informuje Klienta o wysokości uzasadnionych kosztów, które Klient musi zwrócić. Datazen oblicza wysokość uzasadnionych kosztów uwzględniając etap realizacji Usługi. Z zastrzeżeniem innych postanowień, Klient zwraca wyłącznie uzasadnione koszty. 7. W przypadku Klienta, będącego osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, zawierającego umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą – oświadcza, że działa on w ramach prowadzonej działalności gospodarczej; takie oświadczenie będzie uznawane za równoznaczne z faktem, że zawierana umowa posiada dla Klienta charakter zawodowy, chyba że Klient wyraźnie wskaże brak takiego charakteru; w przypadku wskazania, że umowa ma dla Klienta charakter zawodowy, do Klienta nie stosuje się postanowień przewidzianych w przepisach prawa i poniższego regulaminu, chyba że strony ustalą inaczej.

3. III. Gwarancja oraz reklamacje

   1. Wykonawca udziela Zamawiającemu 6-miesięcznej gwarancji na usługi programistyczne (tworzenie stron Internetowych, sklepów oraz aplikacji), licząc od daty odbioru końcowego projektu. W ramach gwarancji, Wykonawca zobowiązuje się do bezpłatnego usuwania wszelkich usterek i błędów technicznych wynikających z jego działań, które zostaną zgłoszone przez Zamawiającego w okresie obowiązywania gwarancji. Gwarancja nie obejmuje usterek powstałych z winy Zamawiającego, nieautoryzowanych zmian w kodzie źródłowym, a także problemów wynikających z nieodpowiedniego użytkowania lub ingerencji osób trzecich. Wszelkie prace gwarancyjne będą realizowane w terminie do 14 dni roboczych od daty zgłoszenia usterki przez Zamawiającego. 2. Wykonawca zobowiązuje się do przekazania Zamawiającemu instrukcji oraz informacji dotyczących prawidłowego użytkowania przedmiotu umowy w formie sklepu internetowego, strony lub aplikacji, w tym wsparcia obejmującego 12-miesięczny okres gwarancyjny. Wsparcie obejmuje konsultacje w formie telefonicznej, mailowej oraz online.