O Partnerze

1. I. Dane Sprzedającego

   Soven Sp. z o.o. Skłodowskiej 83-400 Kościerzyna NIP: 5911713227 kontakt@devdraw.pl Zobacz email

2. II. Anulacje zamówień i zwroty

   Anulacje zamówień Klient ma prawo do anulowania zamówienia na usługi tworzenia stron internetowych przed rozpoczęciem prac przez wykonawcę. W celu anulowania zamówienia, klient powinien skontaktować się z wykonawcą drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@devdraw.pl lub telefonicznie pod numerem: 792955845. W przypadku anulowania zamówienia po rozpoczęciu prac, klient może być zobowiązany do pokrycia kosztów proporcjonalnych do wykonanych do momentu anulowania prac. Zwroty Usługi tworzenia stron internetowych są usługami niematerialnymi i indywidualnie dostosowanymi do potrzeb klienta, dlatego też zwroty nie są możliwe po dostarczeniu końcowego produktu, chyba że strony uzgodnią inaczej. W przypadku usług abonamentowych, klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia, pod warunkiem że nie rozpoczęto świadczenia usług. W celu złożenia wniosku o zwrot, klient powinien przesłać pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: kontakt@devdraw.pl.

3. III. Gwarancja oraz reklamacje

   Gwarancja Wykonawca udziela gwarancji na wykonane usługi tworzenia stron internetowych na okres 12 miesięcy od daty dostarczenia końcowego produktu. Gwarancja obejmuje poprawki związane z błędami technicznymi i funkcjonalnymi, które wynikły z winy wykonawcy. Gwarancja nie obejmuje problemów wynikających z niewłaściwego użytkowania strony przez klienta, modyfikacji dokonanych przez osoby trzecie, ani zewnętrznych ataków na stronę. Reklamacje Klient ma prawo do zgłaszania reklamacji dotyczących wykonanych usług w ciągu 30 dni od momentu wykrycia problemu. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@devdraw.pl, opisując szczegółowo problem oraz dołączając niezbędne materiały, które mogą pomóc w jego weryfikacji. Wykonawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni roboczych od daty jej otrzymania. W przypadku uznania reklamacji, wykonawca zobowiązuje się do usunięcia stwierdzonych usterek w terminie uzgodnionym z klientem.