O Partnerze

1. I. Dane Sprzedającego

   NDQ Consulting Sebastian Nowik Szybowcowa 52D - 70-843 Szczecin NIP: 9551846832 sapporo88@gmail.com Zobacz email

2. II. Anulacje zamówień i zwroty

   Klient ma prawo do anulowania zamówienia przed jego realizacją – w tym celu należy skontaktować się niezwłocznie z działem obsługi pod adresem e-mail kontakt@ndq.com.pl lub telefonicznie pod numerem 889 689 689. W przypadku anulacji po rozpoczęciu realizacji zamówienia (np. po zamówieniu części lub rozpoczęciu montażu), zastrzegamy sobie prawo do potrącenia kosztów poniesionych do momentu anulacji. Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia dostarczenia towaru, bez podania przyczyny. Zwrot przyjmowany jest wyłącznie w przypadku kompletnego, nieużywanego towaru, w oryginalnym opakowaniu, z pełnym zestawem akcesoriów. W przypadku komputerów składanych na zamówienie, zwrot jest możliwy jedynie, jeśli zestaw nie został uruchomiony lub nie nosi śladów użytkowania. W przeciwnym razie potrącana jest wartość zużycia lub koszt przywrócenia sprzętu do stanu fabrycznego. Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa Klient, chyba że zwrot wynika z naszej winy (błąd w konfiguracji, wada fabryczna itp.).

3. III. Gwarancja oraz reklamacje

   Wszystkie oferowane przez nas komputery oraz części komputerowe objęte są gwarancją producenta lub sprzedawcy, zgodnie z warunkami określonymi w karcie gwarancyjnej lub na fakturze zakupu. Na komputery składane przez NDQ Consulting udzielamy 12-miesięcznej gwarancji na montaż — obejmującej poprawność złożenia zestawu, prawidłowe połączenia komponentów oraz konfigurację systemu. Gwarancja nie obejmuje: uszkodzeń powstałych w wyniku nieprawidłowego użytkowania, przepięć, zalania, upadku, ingerencji osób trzecich lub modyfikacji sprzętu, uszkodzeń wynikających z oprogramowania, wirusów lub błędów systemowych niezwiązanych z montażem, naturalnego zużycia elementów eksploatacyjnych (np. pasty termoprzewodzącej, łożysk wentylatorów). W przypadku wystąpienia wady lub usterki sprzętu, Klient powinien zgłosić reklamację: e-mailem na adres kontakt@ndq.com.pl , lub telefonicznie pod numerem 889 689 689. W zgłoszeniu należy podać opis usterki, numer faktury oraz, jeśli to możliwe, załączyć zdjęcie lub film dokumentujący problem. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od momentu dostarczenia sprzętu do serwisu. W uzasadnionych przypadkach termin ten może zostać wydłużony, o czym Klient zostanie poinformowany. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji sprzęt zostanie naprawiony, wymieniony na nowy lub – jeśli nie będzie to możliwe – Klient otrzyma zwrot wartości towaru lub proporcjonalny rabat. NDQ Consulting nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych znajdujących się na nośnikach dostarczonych urządzeń. Przed przekazaniem sprzętu do serwisu zaleca się wykonanie kopii zapasowej danych. W przypadku usług serwisowych, gwarancja obejmuje wyłącznie czynności wykonane przez NDQ Consulting i nie rozciąga się na cały sprzęt, jeśli nie był on zakupiony w naszej firmie.