O Partnerze

1. I. Dane Sprzedającego

   DUDEK LABS Paweł Dudek ul. Adama Mickiewicza 29 - 32-800 Brzesko NIP: 8691902694 biuro@dudeklabs.pl Zobacz email

2. II. Anulacje zamówień i zwroty

   Prawo odstąpienia od umowy (konsumenci i przedsiębiorcy na prawach konsumenta) Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny. Wystarczy wysłać jednoznaczne oświadczenie przez wiadomość na platformie _Partners lub na adres biuro@dudeklabs.pl. Rozpoczęcie usługi przed upływem 14 dni Jeżeli Klient przy zamówieniu zaznaczył natychmiastową realizację usługi, a następnie odstąpi od umowy, płaci wynagrodzenie proporcjonalne do zakresu prac wykonanych do chwili odstąpienia. Jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta, który wiedział, że po jej wykonaniu utraci prawo odstąpienia, prawo to wygasa. Zwrot płatności Zwrot należnej kwoty następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tą samą metodą płatności, której użył Klient, chyba że Klient zgodzi się na inną. Klient nie ponosi kosztów zwrotu. Anulowanie zamówienia przez Klienta niebędącego konsumentem Zamówienie można anulować bez kosztów przed rozpoczęciem prac. Po rozpoczęciu prac Klient płaci za część usługi wykonaną do chwili anulowania, a zakres zwrotu ustalamy indywidualnie w wiadomości na platformie. Anulowanie przez sprzedawcę Jeżeli nie mogę zrealizować zamówienia, informuję o tym Klienta niezwłocznie i zwracam całą wpłaconą kwotę.

3. III. Gwarancja oraz reklamacje

   Gwarancja Nie udzielam dodatkowej gwarancji handlowej. Nie ogranicza to odpowiedzialności sprzedawcy za zgodność usługi z umową, która przysługuje Klientowi z mocy prawa. Okres wsparcia po oddaniu projektu, podany w opisie konkretnej oferty, jest częścią usługi, a nie gwarancją w rozumieniu przepisów. Jak złożyć reklamację Reklamację można zgłosić przez wiadomość na platformie _Partners lub na adres biuro@dudeklabs.pl. W zgłoszeniu warto podać: • numer zamówienia, • opis zastrzeżeń (co działa inaczej niż ustaliliśmy), • oczekiwany sposób rozwiązania, np. poprawienie błędu lub obniżenie ceny. Termin rozpatrzenia Reklamację rozpatruję i odpowiadam w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Jeżeli do rozpatrzenia potrzebuję dodatkowych informacji, proszę o nie, a termin liczę od ich otrzymania. Zakres reklamacji Reklamacja dotyczy wykonania usługi niezgodnie z umową, czyli z opisem oferty i ustaleniami potwierdzonymi w wiadomościach. Nowe funkcje lub zmiany wykraczające poza uzgodniony zakres nie są wadą i wyceniam je osobno. Prawa konsumenta Powyższe zasady nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień konsumenta i przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.