ByteWave sp. z o.o.
Ten profil oraz zamieszczone usługi należą do Przedsiębiorcy. Zapoznaj się z dodatkowymi informacjami.
Gdansk, Polska
Kontakt
Poznaj
Prawa konsumenta
O Partnerze
-
I. Dane Sprzedającego
ByteWave sp. z o.o. Aleja Grunwaldzka 56 lok. 202 - 80-241 Gdansk NIP: 9571159313 kontakt@bytewave.pl Zobacz email
-
II. Anulacje zamówień i zwroty
1. ByteWave sp. z o.o. realizuje projekty cyfrowe na zamówienie, dlatego możliwość anulowania zamówienia zależy od etapu, na którym znajduje się praca nad projektem. 2. W przypadku usług niewykonywanych jeszcze (np. projekt nie został rozpoczęty) możliwe jest anulowanie zlecenia bez dodatkowych kosztów. Po rozpoczęciu realizacji możliwe jest odstąpienie od umowy z obowiązkiem rozliczenia prac wykonanych do momentu rezygnacji. 3. Jeżeli przedmiotem zakupu jest standardowy produkt cyfrowy, szkolenie lub usługa niewykonywana indywidualnie – konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni zgodnie z przepisami prawa. 4. Zwroty środków realizowane są tą samą metodą płatności, jaką dokonano zakupu, niezwłocznie po akceptacji anulacji lub odstąpienia. 5. W przypadku wątpliwości dotyczących rezygnacji lub zwrotu ByteWave zapewnia kontakt mailowy oraz pełną informację o statusie zgłoszenia.
-
III. Gwarancja oraz reklamacje
1. Wszystkie usługi świadczone przez ByteWave sp. z o.o. objęte są gwarancją jakości zgodnie z zakresem danej umowy lub opisu usługi. W przypadku stron internetowych oraz systemów wdrażanych na zlecenie gwarancja obejmuje poprawne działanie wdrożonych funkcjonalności, zgodnie z ustalonym zakresem projektu. 2. Reklamacje dotyczące działania usług lub produktów cyfrowych można zgłaszać mailowo. Każde zgłoszenie jest potwierdzane i rozpatrywane niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni. 3. Jeżeli wada wynika z błędu po stronie ByteWave, jest usuwana w ramach gwarancji bez dodatkowych kosztów. Jeżeli problem wynika z czynników zewnętrznych (np. zmian po stronie hostingu, aktualizacji zewnętrznych wtyczek, działań użytkownika), ByteWave przedstawia możliwe rozwiązania oraz ewentualną wycenę dalszych prac. 4. Dla produktów cyfrowych niewykonywanych indywidualnie obowiązują zasady rękojmi przewidziane w przepisach prawa.
Prawa konsumenta
Tę ofertę dodał przedsiębiorca. To oznacza, że dokonywane u tego Partnera zakupy przez konsumenta (na _Partners zlecenie usługi) chronione są przepisami konsumenckimi.
W proces zlecenia usługi na _Partners zaangażowanych jest kilka podmiotów, które posiadają różne obowiązki:
_Partners - udostępnia platformę transakcyjną umożliwiającą usługę rejestracji konta Klienta i konta Partnera, zakup usług oraz zapewniającą inne usługi, które zostały opisane w Regulaminie.
Tpay - operator płatności odpowiedzialny jest za umożliwienie błyskawicznej płatności internetowej dla Klientów oraz umożliwienie przyjmowania płatności przez Partnerów.
Partnerzy - nasi Sprzedający są odpowiedzialni za prawidłową realizację usługi opisanej w ofercie. Każdy z Partnerów określa własne zasady anulacji, reklamacji i gwarancji.
Skontaktuj się bezpośrednio z Partnerem, by skorzystać z przysługujących Ci praw konsumenta.
Oferta
