O Partnerze

1. I. Dane Sprzedającego

   Best Solution ul. Jana Karola Chodkiewicza 6/10 - 02-593 Warszawa NIP: 5221926106 biuro@helpguru.eu Zobacz email

2. II. Anulacje zamówień i zwroty

   Prawo do odstąpienia od umowy Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, chyba że usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu odstąpienia od umowy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, konsument musi poinformować sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą, faksem lub e-mailem). W przypadku odstąpienia od umowy sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od konsumenta płatności, nie później niż 14 dni od dnia, w którym sprzedawca został poinformowany o decyzji konsumenta, z wyjątkiem sytuacji, gdy usługa została już w pełni wykonana za zgodą konsumenta. Konsument traci prawo do odstąpienia od umowy, jeżeli usługa została w pełni wykonana za jego wyraźną zgodą i po poinformowaniu go przez sprzedawcę o utracie prawa do odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi. Przedsiębiorca dokonujący zakupów w celach związanych z prowadzoną działalnością jednak nieposiadających dla kupującego charakteru zawodowego ma prawo na odstąpienie od umowy w ciągu 14 dni.

3. III. Gwarancja oraz reklamacje

   Reklamacje Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć usługę bez wad. W przypadku stwierdzenia wad usługi, klient ma prawo do złożenia reklamacji. Reklamacje należy składać na adres e-mail: brain@helpguru.eu. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Reklamacje nie mogą dotyczyć usług, które zostały wykonane zgodnie z opisem i zaakceptowane przez klienta. Reklamacje mogą składać zarówno konsumenci jaki i osoby fizyczne zawierające umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tych osób charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nie działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej