Agentro
Ten profil oraz zamieszczone usługi należą do Przedsiębiorcy. Zapoznaj się z dodatkowymi informacjami.
Manieczki, Polska
Kontakt
Poznaj
Prawa konsumenta
O Partnerze
-
I. Dane Sprzedającego
Agentro osiedle Słowiańskie 110 - 63-112 Manieczki NIP: 7851717032 kontakt@agentro.pl Zobacz email
-
II. Anulacje zamówień i zwroty
nulacja zamówienia przed rozpoczęciem realizacji jest możliwa bez żadnych konsekwencji — wystarczy wiadomość na adres kontakt@agentro.pl w ciągu 14 dni od zawarcia umowy. Zwrot pełnej kwoty następuje w ciągu 7 dni roboczych na konto z którego wpłynęła płatność. Po rozpoczęciu prac (akceptacja briefu i startu projektu) klient może odstąpić od umowy, pokrywając koszt wykonanej dotąd pracy proporcjonalnie do zaawansowania. Dokładny podział przedstawiamy przed rozpoczęciem każdego etapu — nigdy nie ma niespodzianek. Zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do usług wykonanych w pełni za wyraźną zgodą klienta, jeśli klient został poinformowany, że po wykonaniu traci to prawo. Dla usług subskrypcyjnych (CargoEdge, AI Spedytor) obowiązują zasady opisane w regulaminach poszczególnych produktów, dostępne na stronach cargoedge.agentro.pl i aispedytor.agentro.pl.
-
III. Gwarancja oraz reklamacje
Na wszystkie wykonane prace (aplikacje webowe, integracje, systemy SaaS) udzielamy 90-dniowej gwarancji na poprawność działania zgodnie ze specyfikacją z umowy. Błędy zgłoszone w tym okresie naprawiamy bez dodatkowych opłat w ciągu 5 dni roboczych od zgłoszenia. Reklamacje przyjmujemy wyłącznie drogą elektroniczną na kontakt@agentro.pl. W zgłoszeniu prosimy o: - numer zamówienia lub datę zawarcia umowy - opis problemu wraz z krokami reprodukcji - zrzuty ekranu lub nagrania jeśli sytuacja jest złożona Odpowiedź na reklamację udzielamy w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania pełnego zgłoszenia. W razie uznania reklamacji usuwamy wadę w terminie uzgodnionym z klientem — standardowo do 14 dni roboczych, dla spraw krytycznych (awaria produkcji) w ciągu 24 godzin. Gwarancja nie obejmuje: - błędów wynikłych z modyfikacji kodu przez osoby trzecie po odbiorze projektu - błędów spowodowanych zmianą środowiska produkcyjnego klienta (serwer, baza danych) - nowych funkcjonalności niewymienionych w pierwotnej specyfikacji W sprawach nieuregulowanych powyżej stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Prawa konsumenta
Tę ofertę dodał przedsiębiorca. To oznacza, że dokonywane u tego Partnera zakupy przez konsumenta (na _Partners zlecenie usługi) chronione są przepisami konsumenckimi.
W proces zlecenia usługi na _Partners zaangażowanych jest kilka podmiotów, które posiadają różne obowiązki:
_Partners - udostępnia platformę transakcyjną umożliwiającą usługę rejestracji konta Klienta i konta Partnera, zakup usług oraz zapewniającą inne usługi, które zostały opisane w Regulaminie.
Tpay - operator płatności odpowiedzialny jest za umożliwienie błyskawicznej płatności internetowej dla Klientów oraz umożliwienie przyjmowania płatności przez Partnerów.
Partnerzy - nasi Sprzedający są odpowiedzialni za prawidłową realizację usługi opisanej w ofercie. Każdy z Partnerów określa własne zasady anulacji, reklamacji i gwarancji.
Skontaktuj się bezpośrednio z Partnerem, by skorzystać z przysługujących Ci praw konsumenta.
Oferta
Agentro
Strona lub mini-aplikacja dla MŚP — szybko, bez WordPressa
