O Partnerze

1. I. Dane Sprzedającego

   Kier Krzysztof Kiernowicz Trębacka 36 - 93-367 Łódź NIP: 7292430046 kontakt@weboowo.pl Zobacz email

2. II. Anulacje zamówień i zwroty

   Regulamin zwrotów   §1 Postanowienia ogólne Niniejszy regulamin określa zasady odstąpienia od umowy, zwrotów i reklamacji w związku z zakupem produktów lub usług za pośrednictwem serwisu Weboowo.pl. Weboowo.pl prowadzony jest przez Kier Krzysztof Kiernowicz, Łódź 93-367, Trebacka 36, NIP 7292430046:. Kontakt w sprawie zwrotów: kontakt@weboowo.pl §2 Odstąpienie od umowy – usługi cyfrowe Zgodnie z art. 38 ust. 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku usług cyfrowych, jeśli: realizacja usługi rozpoczęła się za wyraźną zgodą klienta, klient został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że traci prawo do odstąpienia po rozpoczęciu wykonania usługi. Dotyczy to m.in. takich usług jak: tworzenie strony internetowej, personalizowane wdrożenia, konsultacje lub doradztwo, projekty graficzne realizowane na zamówienie. W przypadku gdy usługa nie została jeszcze rozpoczęta, możliwe jest odstąpienie od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia. Należy to zgłosić mailowo na kontakt@webiiwi.pl. §3 Zwrot produktów elektronicznych Produkty elektroniczne (np. szablony, e-booki, pliki PDF) nie podlegają zwrotowi po ich pobraniu, zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta. W przypadku błędów technicznych uniemożliwiających pobranie lub korzystanie z produktu, klient ma prawo do: otrzymania poprawnego pliku lub pełnego zwrotu środków – po zgłoszeniu problemu na adres e-mail: kontakt@weboowo.pl. §4 Reklamacje W przypadku niezgodności wykonanej usługi lub zakupionego produktu z umową, klient ma prawo złożyć reklamację. Reklamację należy przesłać mailowo na adres: kontakt@weboowo.pl z opisem problemu i ewentualnymi załącznikami. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania. Jeśli reklamacja zostanie uznana, Weboowo może zaproponować: poprawkę, alternatywne rozwiązanie, częściowy lub pełny zwrot środków. §5 Zwroty płatności Zwroty realizowane są tym samym kanałem płatności, jakim dokonano zakupu, chyba że strony ustalą inaczej. Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni roboczych od uznania roszczenia lub odstąpienia od umowy (jeśli przysługuje). §6 Postanowienia końcowe W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.). Weboowo.pl zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Aktualna wersja będzie publikowana na stronie internetowej. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie weboowo.pl.

3. III. Gwarancja oraz reklamacje

   §1 Postanowienia ogólne Niniejszy regulamin określa zasady współpracy z firmą Weboowo.pl, zwaną dalej „Wykonawcą”, w zakresie tworzenia stron internetowych, sklepów online, usług e-commerce oraz innych projektów internetowych. Właścicielem serwisu Weboowo.pl jest Łódź 93-367 Trębacka 36 NIP: 7292430046 Kontakt z Wykonawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@weboowo.pl. §2 Zakres świadczonych usług Wykonawca świadczy usługi w zakresie: tworzenia stron internetowych opartych o WordPress i Divi, realizacji sklepów internetowych, wdrożeń niestandardowych rozwiązań technologicznych, opieki technicznej i aktualizacji stron, wsparcia w zakresie hostingu, domen, SEO i copywritingu. usługi graficzne Szczegóły dotyczące zakresu projektu, terminu realizacji i kosztów są ustalane indywidualnie i potwierdzane w ofercie lub umowie. §3 Proces realizacji usług Proces realizacji projektu rozpoczyna się od złożenia zapytania ofertowego przez formularz kontaktowy, e-mail lub bezpośrednio. Po akceptacji oferty, Klient dokonuje przedpłaty (zaliczki), zazwyczaj w wysokości 30% ustalonej kwoty, o ile nie ustalono inaczej. Projekt wykonywany jest etapami, a Wykonawca informuje o postępach, przekazując podgląd prac. Po zakończeniu realizacji Klient ma prawo do bezpłatnych poprawek w ustalonym zakresie – standardowo do 2 tur zmian, o ile nie uzgodniono inaczej. §4 Prace dodatkowe i produkty zewnętrzne W przypadku gdy Klient oczekuje wykonania dodatkowych prac nieokreślonych we wcześniej zatwierdzonym harmonogramie, obowiązuje stawka 120 zł netto za każdą rozpoczętą roboczogodzinę. Przed przystąpieniem do takich prac, Klient otrzyma wycenę. Po jej akceptacji, konieczne będzie opłacenie dodatkowej faktury z góry w pełnej wysokości. W przypadku konieczności zakupu usług, produktów lub licencji pochodzących od firm trzecich (np. motywów, wtyczek, fontów), obowiązują regulaminy, cenniki oraz warunki gwarancyjne tych dostawców. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za jakość ani działanie tych produktów. §5 Prawa autorskie Wszelkie prawa autorskie do wykonanego projektu przysługują Wykonawcy do momentu uregulowania pełnej należności przez Klienta. Po dokonaniu pełnej płatności Wykonawca przenosi na Klienta autorskie prawa majątkowe zgodnie z zakresem ustalonym w umowie. §6 Hosting i domeny Weboowo.pl rekomenduje hosting świadczony przez LH.pl, w ramach Programu Partnerskiego (klient może otrzymać rabat z kodem polecającym). Klient zobowiązany jest do rejestrowania hostingu i domeny na własne dane, zgodnie z zasadami bezpieczeństwa danych i przepisami RODO. Weboowo.pl może wspierać Klienta w konfiguracji, ale nie świadczy usług resellerskich. §7 Gwarancja Wykonawca udziela gwarancji na poprawne techniczne działanie strony przez okres 3 miesięcy od daty przekazania projektu. Gwarancja obejmuje jedynie błędy techniczne uniemożliwiające prawidłowe funkcjonowanie strony. Gwarancja nie obejmuje późniejszych modyfikacji strony, dodawania lub zmiany treści, integracji z nowymi usługami, aktualizacji systemu WordPress, wtyczek, ani napraw wynikających z ich zmian. Rozszerzone wsparcie może zostać udzielone w ramach osobnej umowy opieki lub pakietu abonamentowego. §8 Odpowiedzialność Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za działania osób trzecich, w tym firm hostingowych, ani za materiały (teksty, zdjęcia, grafiki) dostarczone przez Klienta. Klient odpowiada za legalność i prawa do wykorzystania przekazanych materiałów. §9 Reklamacje Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: kontakt@weboowo.pl. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni roboczych. §10 Usługi dodatkowe i opieka techniczna Klient może zawrzeć z Wykonawcą umowę na stałą opiekę nad stroną w modelu abonamentowym. Oferta może obejmować: aktualizacje WordPress, backupy, zabezpieczenia, wsparcie techniczne, drobne modyfikacje. §11 Postanowienia końcowe Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Weboowo.pl. Weboowo.pl zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, o czym poinformuje na stronie internetowej. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.