O Partnerze

1. I. Dane Sprzedającego

   CRISI Krzysztof Szymaniak Stadionowa 4 - 23-400 Biłgoraj NIP: 9182190116 info@crisi.pl Zobacz email

2. II. Anulacje zamówień i zwroty

   Klient może anulować zamówienie bez dodatkowych kosztów do momentu rozpoczęcia realizacji usługi. Po rozpoczęciu prac rezygnacja jest możliwa po rozliczeniu części zlecenia wykonanej do dnia jej zgłoszenia. Klient będący konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni. Jeżeli realizacja rozpoczęła się wcześniej na jego wyraźne żądanie, zwrot zostanie pomniejszony proporcjonalnie o wartość wykonanych prac. Po pełnym wykonaniu usługi, za uprzednią zgodą klienta, prawo odstąpienia wygasa. Anulację lub odstąpienie od umowy należy zgłosić mailowo na adres podany w danych Sprzedającego. Należny zwrot zostanie zrealizowany w terminie do 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

3. III. Gwarancja oraz reklamacje

   Sprzedający zapewnia 30 dni bezpłatnego wsparcia technicznego, liczonego od dnia przekazania gotowej strony internetowej lub sklepu. W tym okresie bezpłatnie usuwane są błędy techniczne wynikające bezpośrednio z wykonanych prac i powodujące niezgodność usługi z zaakceptowanym zakresem zamówienia. Gwarancja techniczna nie obejmuje: • nowych funkcji i zmian wykraczających poza ustalony zakres realizacji, • zmian wprowadzonych przez Klienta lub osoby trzecie, • problemów powstałych w wyniku aktualizacji WordPressa, motywu lub wtyczek wykonanych po przekazaniu strony, • awarii hostingu, domeny oraz zewnętrznych systemów i integracji, • problemów wynikających z nieprawidłowego użytkowania strony lub udostępnienia danych dostępowych osobom trzecim. Reklamację należy przesłać mailowo na adres podany w danych Sprzedającego. Zgłoszenie powinno zawierać dane Klienta, adres strony, opis problemu oraz – jeśli to możliwe – zrzuty ekranu przedstawiające błąd. Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia. W przypadku uznania reklamacji Sprzedający bezpłatnie usunie stwierdzoną niezgodność w terminie uzależnionym od jej rodzaju i stopnia złożoności, ustalonym z Klientem. Upływ okresu bezpłatnego wsparcia technicznego nie ogranicza praw Klienta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.