O Partnerze

1. I. Dane Sprzedającego

   Brandnest Adrian Kiełbasa Gen. Bolesława Roi 6B/76 - 30-606 Kraków NIP: 7343579629 biuro@brandnest.pl Zobacz email

2. II. Anulacje zamówień i zwroty

   Sprzedawcą usług jest Brandnest Adrian Kiełbasa, ul. gen. Bolesława Roi 6B lok. 76, 30-606 Kraków, NIP 7343579629, e-mail: biuro@brandnest.pl, tel. +48 507 437 250. 1. Przed rozpoczęciem prac Zamówienie możesz anulować bez podawania przyczyny do czasu rozpoczęcia prac. Otrzymasz wtedy zwrot całej wpłaconej kwoty. Termin rozpoczęcia prac potwierdzamy w wiadomości po złożeniu zamówienia. 2. Prawo odstąpienia od umowy (konsumenci) Jeśli jesteś konsumentem lub przedsiębiorcą zawierającym umowę niezwiązaną bezpośrednio z Twoją działalnością zawodową, możesz odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny. Wystarczy wysłać oświadczenie na adres biuro@brandnest.pl lub przez platformę. Jeśli na Twoje wyraźne żądanie rozpoczniemy prace przed upływem 14 dni, w przypadku odstąpienia zapłacisz za część usługi wykonaną do chwili odstąpienia — proporcjonalnie do uzgodnionego zakresu. Jeśli usługa zostanie w pełni wykonana za Twoją wyraźną zgodą, po uprzednim poinformowaniu, że po jej wykonaniu utracisz prawo odstąpienia od umowy — prawo to wygasa. 3. W trakcie realizacji Po rozpoczęciu prac możesz zrezygnować z dalszej realizacji w dowolnym momencie. Rozliczamy wtedy wykonaną część prac proporcjonalnie do uzgodnionego zakresu, a pozostałą część wpłaty zwracamy. Przekazujemy Ci też wszystko, co zostało wykonane do momentu rezygnacji. 4. Zwrot płatności Zwrotu dokonujemy w ciągu 14 dni od anulacji lub odstąpienia od umowy, tą samą metodą płatności, której użyto przy zamówieniu. 5. Klienci firmowi W przypadku umów zawieranych przez przedsiębiorców w ramach ich działalności zawodowej zasady anulacji ustalamy indywidualnie w zamówieniu, a domyślnie stosujemy zasady z punktów 1 i 3.

3. III. Gwarancja oraz reklamacje

   1. Odpowiedzialność za zgodność usługi z umową Odpowiadamy za to, żeby wykonane prace były zgodne z uzgodnionym zakresem i działały poprawnie. Jeśli jesteś konsumentem, przysługują Ci uprawnienia wynikające z przepisów, w tym z ustawy o prawach konsumenta — niezależnie od zasad opisanych poniżej. 2. Jak złożyć reklamację Reklamację możesz zgłosić przez platformę lub na adres biuro@brandnest.pl. Opisz, czego dotyczy problem, i — jeśli to możliwe — dołącz zrzut ekranu lub adres podstrony, na której występuje. 3. Termin rozpatrzenia Na reklamację odpowiadamy w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Jeśli reklamacja jest zasadna, poprawiamy wykonane prace bez dodatkowych opłat w uzgodnionym terminie, a gdy poprawka nie jest możliwa — obniżamy cenę lub zwracamy wpłatę za wadliwą część usługi. 4. Poprawki po odbiorze Przez 60 dni od odbioru prac bezpłatnie poprawiamy zgłoszone błędy w działaniu elementów, które wykonaliśmy. Poprawki nie obejmują zmian zakresu, nowych funkcji ani problemów wynikających z ingerencji osób trzecich, zmian wprowadzonych samodzielnie w kodzie, aktualizacji wtyczek lub systemu wykonanych bez naszego udziału ani awarii hostingu. 5. Własność i dostęp Po rozliczeniu zamówienia otrzymujesz prawa do wykonanej strony lub sklepu oraz dostęp do kodu i panelu administracyjnego. 6. Opieka po zakończeniu projektu Dalsze wsparcie — aktualizacje, bezpieczeństwo, kopie zapasowe i bieżące zmiany — oferujemy w ramach osobnej usługi opieki technicznej.